Política de Privacidad

1. Información General

Watlas Dynamics ("nosotros", "nuestro", "la empresa") se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de nuestro sitio web y servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

Razón Social: Watlas Dynamics
Responsable: Santiago Lopez
Dirección: Córdoba Capital, Argentina
Teléfono: +54 351 391-5897
Email: [Tu email de contacto]

3. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información personal:

3.1. Datos de Clientes (CRM)

• Nombre completo
• Número de teléfono
• Información de pagos (montos, fechas de vencimiento, moneda)
• Notas y comentarios relacionados con el servicio
• Fecha de creación de la cuenta

3.2. Datos de Contacto (Formulario Web)

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Asunto del mensaje
• Contenido del mensaje

3.3. Datos Técnicos

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas
• Fecha y hora de acceso

4. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestión de clientes: Administrar la relación comercial, procesar pagos y recordatorios
• Comunicación: Responder a consultas y solicitudes de información
• Mejora del servicio: Analizar el uso del sitio para mejorar nuestros servicios
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Seguridad: Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros sistemas

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Consentimiento: Cuando nos proporciona sus datos voluntariamente
• Ejecución contractual: Para cumplir con los servicios contratados
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y seguridad
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y fiscales

6. Almacenamiento y Seguridad

6.1. Ubicación de los Datos

Sus datos personales se almacenan en servidores ubicados en Railway (Estados Unidos), que cumple con estándares internacionales de seguridad. Los datos están protegidos mediante medidas técnicas y organizativas apropiadas.

6.2. Medidas de Seguridad

• Encriptación de datos en tránsito (HTTPS/SSL)
• Acceso restringido a datos personales
• Backups regulares de la información
• Monitoreo continuo de seguridad
• Autenticación segura para accesos administrativos

6.3. Tiempo de Conservación

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, o según lo requiera la ley. Los datos de clientes se conservan mientras exista una relación comercial activa y hasta 5 años después de la finalización de la misma, según requerimientos legales y fiscales.

7. Compartir Datos con Terceros

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Solo compartimos información con:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar (hosting, servicios de email), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales

8. Sus Derechos (Ley 25.326 y GDPR)

Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Derecho de Acceso: Solicitar información sobre qué datos tenemos sobre usted
• Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos (derecho al olvido)
• Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias
• Derecho de Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Derecho de Limitación: Limitar el tratamiento de sus datos
• Derecho de Revocación: Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en: [Tu email de contacto]

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio. Estas cookies no recopilan información personal identificable. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

10. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y almacenados fuera de Argentina (específicamente en Estados Unidos, donde Railway opera sus servidores). Estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas según la normativa aplicable.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

12. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico. La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento.

13. Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales viola la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante:

• Argentina: Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP)
• Unión Europea: La autoridad de protección de datos de su país de residencia