Política de Reembolso

1. Alcance

Esta política aplica a todos los productos y suscripciones adquiridos a través de Watlas Dynamics, incluyendo:

• Suscripciones mensuales o anuales a software (CRM, sistemas de gestión, carta QR)
• Licencias de acceso a plataformas digitales desarrolladas por Watlas Dynamics
• Cualquier producto digital procesado a través de Paddle

2. Reembolso dentro de los 14 días

Dentro de los 14 días calendario desde la compra, ofrecemos reembolso completo sin preguntas. Para solicitarlo:

• Escribinos a [email protected] con el asunto "Solicitud de reembolso"
• Indicá tu email de compra y la fecha de la transacción
• Procesamos el reembolso dentro de los 5 días hábiles siguientes
• El monto se acredita en el mismo medio de pago utilizado en un plazo de 5 a 10 días hábiles, según el banco o procesador

También podés solicitar el reembolso directamente a través de Paddle contactando a [email protected], conforme a los Términos para el Comprador de Paddle.

3. Cancelación de suscripciones

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento. Al cancelar:

• Mantenés acceso al producto hasta el final del período ya abonado
• No se realizan cargos adicionales en ciclos futuros
• Si la cancelación ocurre dentro de los 14 días desde el inicio o la renovación, podés solicitar el reembolso de ese período bajo la garantía de 14 días

4. Después de los 14 días

Pasado el período de 14 días, los pagos no son reembolsables en circunstancias normales. Sin embargo, evaluamos casos individuales cuando el motivo de la solicitud esté relacionado con:

• Falla técnica grave del producto imputable a Watlas Dynamics, que no se resolvió en un tiempo razonable
• Cobro duplicado o error en la transacción

En esos casos, escribinos y lo resolvemos.

5. Procesador de pagos

Los pagos realizados a Watlas Dynamics son procesados por Paddle (Paddle.com, 30 Old Bailey, Londres EC4M 7AU), quien actúa como Merchant of Record. Paddle puede asistirte directamente ante cualquier consulta relacionada con tu compra.

6. Modificaciones

Watlas Dynamics puede actualizar esta política en cualquier momento. La versión vigente al momento de la compra es la que aplica a esa transacción.